Utdrag ur boken The Human Element® i praktiken

Att lösa det mänskliga pusslet är avgörande för att vinna

I en konkurrensinriktad miljö där gruppen måste leva långa tider på eller utanför sin trygghetszon är det av avgörande betydelse för gruppens överlevnad att den präglas av stark motivation, stort engagemang, eller för att vara exakt, hög effektivitet. The Human Element erbjuder verktyg för att skapa grupper som klarar denna typ av utmaningar.

Den administrativa chefen på Djuice Dragons, den norska utmanaren iVolvo Round the World Ocean Race 2001– 2002, tog i oktober 2001 kontaktmed Maxi Tropé och Ulla Sartz, båda konsulter som arbetar bl.a. medHuman Element. Han sökte efter någon som kunde hjälpa till att byggaett lag starkt nog att vinna tävlingen! Vi presenterade HumanElement-konceptet för ledningen, som utgjordes av skepparen, shoremanager (logistikchefen) och den administrativa chefen, och de blevmycket entusiastiska.

Genom att titta på ett lag inom the VolvoOcean Race kan vi tydligt se inverkan av Human Element. Tydligheten itävlingen i sig och hur lagen sätts samman och arbetar gör det lätt attse hur olika faktorer påverkar resultatet. 

The Volvo OceanRace är en global tävling som seglas runt världen i nio etapper.Tävlingen börjar i Southampton i Storbritannien och avslutas i Kiel iTyskland. Själva tävlingen har gått från att vara en seglats föräventyrare till en tävling för professionella seglare. Förr i tiden varmålet att bara ta sig runt världen; idag handlar det hela om att varasnabbast.

Att skapa ett lag som har ett öppet klimat och arbetarfokuserat mot ETT tydligt gemensamt mål är alltid en utmaning. Att göradet av tolv högst tävlingsinriktade individer med starka viljor, somrepresenterar nio länder och sex språk, är extra utmanande. DjuiceDragons lagmedlemmar kom från Norge, Sverige, Danmark, Holland,Belgien, Frankrike, USA, Australien och Nya Zeeland. Laget utgjordes avmän i åldrarna 23 till 48 år. Att prestera på världsklassnivå i niomånader, ständigt på gränsen eller utanför trygghetszonen (sömnbrist,fysiskt slit, trånga levnadsvillkor och oinspirerande kost – bara föratt nämna något) är en verklig utmaning för dem.

Konsten att lösadet mänskliga pusslet är att skapa en stark enhet som kan arbeta i enpositiv synergi där de plockar fram det bästa hos varandra och hållerkonfliktnivån på ett minimum.

Vårt bruk av HumanElement-processen skilde sig från det vanliga femdagarsseminarieteftersom vi valde att jobba med konkreta projektutmaningar under tiden.Besättningen deltog i femdagarsprogrammet i The Human Element, men vivalde att stanna och ta itu med de verkliga konflikter ochfrustrationer som uppstod under de fem dagarna. Feedbacken koppladetill Beteende-, Känslo-, och Jagmodulerna gav laget en struktur och ettspråk för att förstå och utforska sina relationer och personligakänslor inom projektet.

Vi analyserade de beslutsfattandelagmedlemmarnas siffror på Element B, som är inriktat på tredimensioner av beteende – tillhöra, kontroll och öppenhet. Allamedlemmarna i beslutsteamet visade på ett stort behov av attkontrollera andra men en svag önskan att kontrolleras. Det fanns ocksåskillnader – en medlem hade ett svagt behov av att tillhöra, dvs. hanföredrog att göra saker själv, medan de andra visade på ett starktbehov av att göra saker tillsammans, dvs. stark tillhörighet.

Genomatt dela gemensamma individuella erfarenheter som inte hade någondirekt koppling till deras lagroller utvecklade medlemmarna ett djupareintresse för sig själva och andra och av att arbeta tillsammans. Tidvisvar det mycket smärtsamt för lagmedlemmarna att bli medvetna omaspekter i deras beteende som inte fungerade. Det är lätt att skapa ettklimat där lagmedlemmar är mer medvetna om hur de beter sig, mensamtidigt känner sig mindre kapabla att förbättra dessa beteenden. Enlagmedlem blev till exempel medveten om att även om han var myckettekniskt skicklig lade folk inte sina liv i hans händer eftersom han,som de såg det, ännu inte hade erfarenhet av att tillämpa denskickligheten på riktig havskappsegling. Allteftersom träningenfortskred blev han mer medveten om glappet mellan hans självförtroendeoch det förtroende andra hade för honom.